Politique de Confidentialité

HandMotion s'engage à protéger la vie privée de ses visiteurs et clients. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Dénomination : HandMotion
• Responsable : Paul Roux
• Email : contact@handmotion.fr
• Adresse : France

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

2.1. Via le formulaire de contact

• Adresse email : pour répondre à vos demandes
• Message : contenu de votre demande
• Données optionnelles : nom, prénom, société, téléphone si vous choisissez de les communiquer

2.2. Via Calendly (prise de rendez-vous)

• Nom et prénom
• Adresse email
• Données de calendrier : date et heure du rendez-vous choisi
• Informations complémentaires : notes ou questions que vous ajoutez lors de la réservation

Note importante : Calendly est un service tiers hébergé aux États-Unis. Vos données de rendez-vous sont traitées par Calendly selon leur propre politique de confidentialité. En utilisant le module Calendly, vous acceptez leurs conditions. Consultez la politique de confidentialité de Calendly.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et vous fournir les informations demandées
• Gérer les prises de rendez-vous via Calendly
• Établir et gérer la relation commerciale (devis, contrats, facturation)
• Vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti (newsletters, offres)
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur de notre site

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : lorsque vous nous contactez ou prenez rendez-vous volontairement
• Exécution du contrat : pour la gestion de la relation commerciale
• Intérêt légitime : amélioration de nos services et prospection commerciale pour nos clients existants

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux personnes suivantes :

• Personnel de HandMotion habilité à traiter les demandes clients
• Sous-traitants techniques :
  • Netlify (hébergement du site web)
  • Calendly (gestion des rendez-vous)

Ces sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles garantissant la sécurité et la confidentialité de vos données.

6. Transferts de données hors UE

Certains de nos prestataires sont situés hors de l'Union européenne :

• Netlify (États-Unis) : hébergement sécurisé avec clauses contractuelles types (SCC)
• Calendly (États-Unis) : service de planification conforme au Privacy Shield et clauses contractuelles types

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.

7. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de rendez-vous (Calendly) : durée du rendez-vous + 1 an
• Relation commerciale active : durée de la relation + 5 ans (obligations comptables et fiscales)
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

8. Cookies et traceurs

Notre site n'utilise aucun cookie de suivi ou d'analyse.

Les seuls éléments techniques présents sont :

• Cookies strictement nécessaires : au fonctionnement du site (session, sécurité) – exemptés de consentement selon la CNIL
• Calendly : peut déposer ses propres cookies lors de l'utilisation de son module – consultez leur politique de cookies

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• La destruction accidentelle ou illicite
• La perte accidentelle
• L'altération, la diffusion ou l'accès non autorisé

Ces mesures incluent notamment : chiffrement HTTPS, hébergement sécurisé, accès restreint aux données, sauvegardes régulières.

10. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

11. Droit de réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles porte atteinte à vos droits, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

12. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

• Email : contact@handmotion.fr
• Téléphone : 06.40.44.40.40